Спасибо, что выбрали Gradient.ua! Мы делаем все возможное, чтобы ваш заказ был качественным и соответствовал вашим потребностям. Однако, если вы решили изменить свой выбор или по каким-то причинам желаете вернуть товар, мы готовы предоставить вам информацию о процедуре обмена и возврата.
Обмен товара:
- Обмен товара на аналогичный или из другой категории возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Товар должен быть в отличном состоянии и не использоваться. Он должен быть в своей оригинальной упаковке со всеми заводскими ярлыками и этикетками.
- Обратите внимание, что обмен возможен только на товар, который есть в наличии на нашем складе.
Возврат товара:
- Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Товар должен быть в новом состоянии, не использоваться и со всеми заводскими ярлыками и этикетками.
- При возврате товара, вам будет возвращена сумма, уплаченная за товар, за исключением стоимости доставки.
- Обратите внимание, что некоторые товары, которые имеют индивидуальные характеристики или требования, могут не подлежать возврату.
Процедура обмена и возврата:
- Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону [номер телефона] или по электронной почте [адрес электронной почты].
- Расскажите нам о вашем намерении обменять или вернуть товар, а также укажите причину этого решения.
- Наши специалисты предоставят вам подробную информацию о дальнейших действиях и процедуре возврата товара.
Обратите внимание, что стоимость доставки при обмене или возврате товара возлагается на заказчика, если причина возврата не зависит от дефектов товара.
Мы всегда готовы помочь вам и сделать процедуру обмена и возврата максимально простой и удобной. Важно для нас, чтобы вы были полностью удовлетворены своим заказом. Если у вас возникли дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Спасибо за понимание и сотрудничество!